>DS495 BIOS v4.95
>Initializing system...
>Loading modules: [react] [vite] [tailwind]
>Connecting to digital services...
>Mounting /services (12 found)
>Loading portfolio data... OK
>Network interface: ds495.ru [ONLINE]
>System ready. Welcome to DS495.
DS495 Digital Studio – Loading...
ДС
495

Техническая поддержка и сопровождение сайта

От 14 900 ₽ в месяц. Разовые работы – 3 000 ₽ за час. Объём и сроки реакции закреплены в договоре.

Сайт ломается не в день запуска, а через полгода: истёк сертификат, после обновления перестала отправляться форма, хостинг упёрся в лимит, а человек, который «всё настраивал», не выходит на связь. Узнают об этом обычно от клиента, и не сразу.

Техническая поддержка – это когда за сайтом кто-то следит постоянно: есть мониторинг, резервные копии, понятный список работ и специалист, который отвечает в рабочее время. Мы берём на сопровождение сайты, которые делали сами, и чужие проекты – после короткого технического аудита.

> Получить расчёт за 24 часа+7 (499) 705-11-98
// FOR_WHOM

Когда это нужно

  • Сайт приносит заявки, и каждый час простоя – это потерянные обращения и рекламный бюджет, потраченный впустую.
  • Разработчик сайта недоступен или закрылся, а доступов, документации и резервных копий нет.
  • Постоянно нужны мелкие правки: новая услуга, баннер акции, цены, сотрудник в разделе «Команда» – а делать их некому.
  • Сайт «тормозит» или периодически падает, и никто не может объяснить почему.
  • Нужен один ответственный подрядчик с договором и отчётом вместо разовых фрилансеров.

// Кому не подойдёт

  • Сайту нужна полная переделка: другая структура, новый дизайн, другая платформа. Это проект разработки со сметой, а не абонентка.
  • Нужно круглосуточное дежурство с реакцией за минуты. Мы работаем в будни с 9:00 до 18:00 по Москве и честно об этом говорим.
  • Правка нужна раз в год. Выгоднее оплатить разовые работы по часам, чем держать пакет.
// STAGES

Этапы и результат каждого

  1. Приёмка сайта – 2–3 рабочих дня

    Технический аудит: доступы, платформа и версии, резервные копии, уязвимости, скорость. Вы получаете список рисков и рекомендованный пакет.

  2. Наведение порядка – первая неделя

    Настроены мониторинг доступности и срока сертификата, регулярные резервные копии с проверкой восстановления, доступы собраны в одном месте.

  3. Работа по обращениям

    Задачи принимаем по почте и в мессенджере. У каждой задачи есть оценка в часах до начала работ и отметка о выполнении.

  4. Плановые работы

    Обновления платформы и модулей на тестовой копии, потом на боевом сайте. Проверка форм и целей после каждого обновления.

  5. Отчёт раз в месяц

    Что сделано, сколько часов израсходовано, какие были инциденты и что рекомендуем сделать дальше.

// PRICING

Пакеты и цены

Сайт-визитка, лендинг, небольшой корпоративный

Базовый

  • 5 часов работ в месяц
  • Мониторинг доступности и сертификата
  • Еженедельные резервные копии
  • Обновления платформы и модулей
  • Ответ на обращение в течение рабочего дня
14 900 ₽/мес
договор от 3 месяцев
Выбрать «Базовый»
Корпоративный сайт, который приносит заявки

Стандарт

  • 12 часов работ в месяц
  • Всё из пакета «Базовый»
  • Ежедневные резервные копии
  • Контроль форм, целей и скорости
  • Недоступность сайта – берёмся в течение 2 часов в рабочее время
29 900 ₽/мес
договор от 3 месяцев
Выбрать «Стандарт»
Интернет-магазин, портал, сайт с интеграциями

Развитие

  • От 25 часов работ в месяц
  • Всё из пакета «Стандарт»
  • Доработки функционала по плану
  • Сопровождение интеграций: CRM, 1С, оплата
  • Выделенный специалист и план на квартал
от 55 000 ₽/мес
договор от 3 месяцев
Выбрать «Развитие»
// оплачивается отдельно
  • – Разовые работы без пакета – 3 000 ₽ за час, минимальный заказ – 2 часа
  • – Часы сверх пакета – по ставке пакета, с согласованием до начала работ
  • – Хостинг, домен, сертификаты и платные модули – напрямую провайдерам
  • – Восстановление после взлома или переезд на другой хостинг – по отдельной смете
// как читать цены

Неизрасходованные часы не сгорают сразу – переносятся на следующий месяц, один раз. По рынку базовая поддержка сайта в 2026 году стоит 8 000–20 000 ₽ в месяц, час специалиста – 2 500–3 500 ₽, работа без пакета – до 5 000 ₽ за час.

// TIMING

Сроки и от чего они зависят

Мы работаем в будни с 9:00 до 18:00 по московскому времени. Сроки реакции записываются в договор и зависят от пакета и типа задачи:

  • Сайт недоступен или не отправляются заявки – самая высокая срочность, начинаем разбираться в течение 2 часов в рабочее время (пакеты «Стандарт» и «Развитие»).
  • Ошибка, которая мешает работе, но не останавливает сайт – в течение рабочего дня.
  • Плановые правки контента – обычно 1–2 рабочих дня.
  • Доработки функционала – по оценке в часах, которую вы согласуете до начала работ.
// CASE

Кейс: somsk.ru

Пример из портфолио: что даёт системная работа над скоростью и стабильностью действующего сайта.

Скриншот проекта somsk.ru

somsk.ru – портал 1С-франчайзи под ключ

Единая платформа для 1С-франчайзи: маркетинговая витрина с SEO-ядром, личный кабинет с CRM и AI-инструменты – сайт, продажи и работа с клиентами в одном продукте.

−76%
вес страниц (блог 819 → 193 КБ)
17–200 мс
TTFB вместо ~1100 мс
340+
SEO-страниц: продукты и регионы
2/день
публикации на автопилоте
Читать кейс целиком →
// CONTRACT

Договор и что остаётся у вас

  • Состав пакета, число часов и сроки реакции фиксируются в договоре. Минимальный срок – 3 месяца, дальше договор продлевается помесячно.
  • Оплата – раз в месяц авансом. Вместе с актом вы получаете отчёт: задачи, часы, инциденты.
  • Все доступы, резервные копии и документация принадлежат вам и передаются по первому запросу. Уйти от нас можно без потери сайта.
  • Правки, которые могут повлиять на заявки или позиции в поиске, сначала проверяются на тестовой копии.
  • Документы подписываем по ЭДО, работаем с компаниями из любого региона России.

Общие условия – в публичной оферте.

// FAQ

Частые вопросы

Сколько стоит поддержка сайта в месяц?
Пакет «Базовый» с 5 часами работ – 14 900 ₽ в месяц, «Стандарт» с 12 часами – 29 900 ₽, «Развитие» от 25 часов – от 55 000 ₽. Разовые работы без пакета – 3 000 ₽ за час.
Что входит в техническую поддержку сайта?
Мониторинг доступности, резервные копии, обновления платформы и модулей, исправление ошибок, правки контента и небольшие доработки в пределах часов пакета, ежемесячный отчёт.
Берёте ли вы на поддержку сайты, которые делали не вы?
Да. Сначала проводим технический аудит за 2–3 рабочих дня: смотрим платформу, код, резервные копии и уязвимости. После аудита называем пакет и честно говорим, если сайт проще переделать.
С какими платформами вы работаете?
С сайтами на React и Next.js, на популярных PHP-системах управления контентом, со статическими сайтами и интернет-магазинами. Если платформа редкая, скажем об этом на этапе аудита.
Что будет с неиспользованными часами?
Они переносятся на следующий месяц, один раз. Если часы регулярно остаются, предложим перейти на пакет меньше.
Как быстро вы реагируете, если сайт упал?
В пакетах «Стандарт» и «Развитие» начинаем разбираться в течение 2 часов в рабочее время: будни, с 9:00 до 18:00 по Москве. Круглосуточного дежурства у нас нет.
Можно ли заказать разовую доработку без абонентской платы?
Да, по ставке 3 000 ₽ за час, минимальный заказ – 2 часа. Оценку в часах вы получаете до начала работ.
Что, если мы решим сменить подрядчика?
Передаём доступы, актуальную резервную копию и описание инфраструктуры. Все аккаунты изначально оформлены на вашу компанию, поэтому переход не останавливает сайт.

Расчёт за 24 часа

// опишите задачу – пришлём цену и срок в рабочие дни

+7 (499) 705-11-98
Пн–Пт 9:00–18:00 МСК
request.form

// Смотрите также